Fri frakt över 5 000 kr Dekor med er logga på display- & burkkylar Personlig hjälp hela vägen – från val till design

Integritetspolicy

Gäller från 1 oktober 2026.

Vi värnar om er integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när ni besöker kylig.se, beställer, skickar ett serviceärende eller kontaktar oss – och vilka rättigheter ni har.

1. Personuppgiftsansvarig

Logofactory Sverige AB, org.nr 559245-5066, Industrigatan 5, 619 33 Trosa, är personuppgiftsansvarig för behandlingen på kylig.se. Frågor om personuppgifter skickas till hej@kylig.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Beställningar
Uppgifter: företagsnamn, organisationsnummer, kontaktperson, e-post, telefon, faktura- och leveransadress, beställda produkter och ert meddelande.
Syfte: att hantera, bekräfta, leverera och fakturera er beställning samt hantera reklamationer.
Rättslig grund: avtal. Bokföringsunderlag sparas för att uppfylla bokföringslagen (rättslig förpliktelse).

Serviceärenden och reklamationer
Uppgifter: företagsnamn, kontaktperson, e-post, telefon, adress där produkten står, modell, serienummer, ordernummer, beskrivning av felet och de bilder eller filer ni laddar upp.
Syfte: att utreda och åtgärda ärendet, beställa reservdelar och boka service.
Rättslig grund: avtal och vårt berättigade intresse av att kunna hantera service och reklamationer.

Kontaktformulär och e-post
Uppgifter: namn, företag, e-post, telefon och ert meddelande.
Syfte: att besvara era frågor och lämna offerter.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med kunder och intressenter.

Besök på webbplatsen
Uppgifter: tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare och tidpunkt sparas tillfälligt i serverloggar.
Syfte: att driva webbplatsen säkert och felsöka.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats.

3. Cookies

Kylig.se använder en nödvändig sessionscookie som håller ordning på er varukorg och era formulär. Den raderas när ni stänger webbläsaren.

Statistik (Google Analytics): om ni godkänner det i cookie-rutan använder vi Google Analytics för att se hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks. Uppgifterna är anonymiserade och används inte för annonsering. Utan ert samtycke sätts inga statistikcookies. Ni kan ändra ert val när som helst via ”Cookie-inställningar” längst ner på sidan.

Typsnitten på webbplatsen hämtas från Google Fonts. Det innebär att er webbläsare kontaktar Googles servrar och att er IP-adress då blir synlig för Google.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig era personuppgifter. Vi delar dem endast när det behövs för att fullgöra vårt åtagande:

  • Tillverkare och leverantörer (t.ex. Scandomestic A/S i Danmark) – för leverans, service, reservdelar och reklamationer.
  • Servicetekniker som anvisas av oss eller tillverkaren – för servicebesök.
  • Transportföretag – namn, adress och telefonnummer för att kunna leverera.
  • IT- och driftsleverantörer – webbhotell, e-post och ekonomisystem, som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
  • Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag.

Uppgifterna behandlas inom EU/EES. Undantaget är den IP-adress som Google kan ta del av via Google Fonts. Google omfattas av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Beställningar och fakturaunderlag: sju år efter utgången av räkenskapsåret, enligt bokföringslagen.
  • Serviceärenden och bifogade bilder: så länge reklamationstiden gäller och därefter högst tre år.
  • Kontaktförfrågningar: upp till 24 månader efter senaste kontakt, om de inte leder till en affär.
  • Serverloggar: i normalfallet högst 90 dagar.

6. Era rättigheter

Ni har rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om er (registerutdrag),
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få uppgifter raderade, om de inte måste sparas enligt lag,
  • begära att behandlingen begränsas,
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
  • få ut uppgifter ni lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss på hej@kylig.se så hjälper vi er. Är ni missnöjda med hur vi behandlar personuppgifter kan ni lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

7. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (https). Uppgifter från beställningar och serviceärenden lagras skyddat och är endast åtkomliga för behörig personal via en lösenordsskyddad administration.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Kontakt

Kylig – en del av Logofactory Sverige AB
Industrigatan 5, 619 33 Trosa
hej@kylig.se · 0156-400 00